A maior dificuldade na prática da administração de uma organização é o amadorismo. Por amadorismo aqui entenda-se a gestão sem metodologia. Quando isso ocorre, a consequência ao invés da excelência, produtividade e eficácia, é a desorganização, insatisfação da equipe e resultados confusos que, na maioria das vezes, não se aproximam do que realmente era esperado.
O jogo do poder na gestão é algo perigoso. A sedução que ele pode exercer muitas vezes cega e confunde o administrador. A falsa percepção de que "só eu consigo resolver" esconde, em si mesmo, uma falha dele mesmo incapaz de aplicar um método de trabalho que valorize o coletivo, a soma dos saberes e, consequentemente, do fazer compartilhado.
Uma equipe precisa de um norte, uma visão. Ainda mais, precisa de um acordo de trabalho onde o que é esperado, como resultado satisfatório, esteja claro dando, inclusive, espaço para a inovação e ampliação dos resultados alcançados. A equipe precisa dominar o método. Os processos devem estar definidos. Os responsáveis, identificados. As inter relações, entre setores, negociadas. A máquina tem que estar ajustada.
Um gestor profissional tem que ter em mente seu papel de catalizador. A ele cabe inspirar, dar condições, estabelecer o norte, compartilhar as metas, ajudar, ajudar e ajudar. A ele cabe ainda identificar os vários talentos contidos em sua equipe agrupando-os de tal forma que o máximo de cada um possa ser alcançado. A equipe, respaldada, deve exercer seu papel de atingir os objetivos estabelecidos. Dela se exige amadurecimento no compromisso de alcançar o que foi previamente acordado. Não é favor, é cumprimento de acordo e, portanto, ética! Cada um fazendo a sua parte, o todo trabalhando junto.
A mudança do amadorismo para o profissionalismo segue alguns passos:
- Reconhecimento da razão de existir de sua equipe - Missão
- Identificação de um norte a ser compartilhado - Visão
- Reconhecimento de seus talentos e organização das equipes - Organograma
- Estabelecimento de metas reais
- Identificação de problemas que impedem a equipe de atingir suas metas
- Estruturação de processos de trabalhos
- Formulação de planos de ação que eliminem as causas dos problemas identificados
- Treinamento das equipes e empoderamento
- Monitoramento dos indicadores
- Ajuste nos processos - PDCA
- Reconhecimento para as metas atingidas
- Estabelecimento de novas metas de excelência ampliando a capacidade da gestão
- Compartilhamento da metodologia com outros setores da organização favorecendo a ampliação da visão.
Três frases para inspirar o gestor no caminho:
- Para quem não sabe onde quer chegar, qualquer caminho leva a lugar nenhum.
- Se não pode ajudar, pelo menos não atrapalhe.
- Na dúvida sobre o que fazer, ajude os outros a realizar!
Mãos à obra!
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