Exemplo de vendedor

Bons exemplos surgem em qualquer lugar. Para isto, basta manter o olhar atento. Hoje eu fazia compras em uma feira livre nas proximidades de onde moro e me deparei com um exemplo de profissional de vendas. Estratégia e inovação surgindo onde menos se espera.

Na feira, as barracas são muito parecidas e a maioria das estratégias de vendas se assemelham: a venda "no grito". Os compradores, acredito que na grande maioria das vezes, não se deixam iludir pelos "convites" insistentes e ofertas dos sempre "melhores produtos". Os preços são iguais em 99% das barracas e o atendimento é similar. Como se diferenciar?

Já no final de minhas compras, tive a oportunidade de observar algo curioso. Uma pequena barraca que vendia apenas cheiro verde, cebolinha e Pimentão (percebam o foco!). Ficava mal localizada, na periferia da feira e por trás de grandes barracas. Esse vendedor teve que criar algo especial ou terminaria o dia sem vender nada.

Foi ai que veio a surpresa. Percebi que ele, e seu colega, cuidadosamente montava um "buquet" verde com seus produtos colocados em forma de leque tendo dois belos pimentões por cima. Formava uma bela imagem de verduras frescas, bonitas, apetitosas (merchandizing...). Ele saia assim, com seu belo ramalhete verde, em busca de clientes cuidadosamente escolhidas (estratégia de mercado...). Era inevitável, ao se deparar com aquele belo exemplar oferecido tão gentilmente, invariavelmente, nas vezes em que presenciei, a cliente comprava.

Fiquei imediatamente pensando: quanta teoria de marketing e vendas estavam sendo colocadas em prática bem ali na minha frente sem que aquela pessoa nunca tivesse lido um único livro de administração.

Isso me ensinou, mais uma vez, a nunca menosprezar a experiência.