O que é possível apreender assistindo os vídeos de KLE621FULL no YouTube?

Apesar do jeito descontraído, linguagem simples - carregada de gírias paulistanas - e tom rebelde, os vídeos do empresário Kleber Atalla guardam nas entrelinhas uma estratégia sofisticada de marketing (ao meu ver não totalmente consciente ou planejada). Totalmente baseado no seu carisma pessoal - característica difícil  ser copiada por seus concorrentes - Kleber estabelece um dialogo envolvente com seu público que se diverte assistindo, como a um Big Brother, suas aventuras diárias no transito caótico de São Paulo "montado" na sua versão moderna do cavalo de cawboy, uma Honda Hornet 600cc. Entre as peripécias nos "corredores" formados pelos carros engarrafados, Kleber solta seus incontáveis bordões que divertem seus fãs: salve salve, desculpe a tosse, gatinha detectada, policinha policinha, e por ai vai.
Em que pese o as infrações de trânsito frequentemente cometidas, a receita é simples mas executada com maestria quando, ao invés de se fixar em manobras arriscadas e a adrenalina causada por suas incursões diárias sobre sua moto, ele assume um diálogo pessoal com seu público aproveitando as aventuras para, como um tio amigo (dai ser chamado carinhosamente pelos seus fãs de Tiozão), dar conselhos sobre o não uso de drogas, relacionamento com os pais, necessidade de estudar e até cuidado com a dengue!
E ele não para por ai. Recentemente aproveitou sua popularidade, com milhares de seguidores, para promover uma ação social da maior importância: promoveu uma grande doação de sangue em um grande hospital de São Paulo.
Claro que ele tira proveito dessa popularidade. Tem uma oficina para motocicletas e uma loja virtual para vender peças e acessórios que deve lhe render um bom sustento. Nada mais justo. Até por que, quem assiste aos seus vídeos percebe a honestidade com que ele trata deste assunto, deixando claro seus objetivos e interagindo com seus clientes no melhor estilo do que é preconizado nas estratégias de marketing de relacionamento.
Um ponto fraco, entretanto,  na sua estratégia de negócios que pode ser percebido é - ainda - um certo amadorismo com que trata a gestão de sua empresa causando problemas de entrega de produtos que podem, com o passar do tempo, arranhar sua reputação de empresário. Esse fato, entretanto, não me parece ser crítico, pelo menos no volume atual de vendas.
Atalla, pelo que entendi nos seus vídeos, foi motorista do popstar Chorão, apelido de Alexandre, cantor falecido da banda Charles Brown Júnior. A relação de saudade e respeito com que ele trata deste tema lhe rende audiência adicional dos também fãs deste cantor.
Concluindo, é muito fácil assistir a um ou dois vídeos do Kleber e fazer um julgamento precipitado de suas atitudes quando impõe 200km/h à sua moto em pleno trânsito da cidade. Um olhar mais cuidadoso, entretanto, demonstrará características positivas que podem ser aprendidas e copiadas por qualquer organização.
Quer conferir?
http://www.youtube.com/KLE621FULL